问答题 泰勒所提出的科学管理理论有哪些主要内容?
【正确答案】

⑴从对管理人员的要求来看,科学管理理论体现为科学管理四原则。经过研究他提出了主要是对管理人员的管理四项原则,以唤起工人们的聪明才智,并鼓励他们努力工作。这四项管理原则如下;①对工人操作的每个动作进行科学研究,用以替代老的单凭经验的办法②科学的挑选工人,并进行培训和教育,使之成长。③与工人亲密地合作,以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。④资方和工人之间在工作和职责上几乎是相等的。

⑵从对工人的要求来看,科学管理理论体现为作业管理原则。作业管理原则就是通关对工人作业的动作和工时的合理化研究,对工具、机器、材料和工作环境等进行标准化研究,制定出每日比较科学的工作定额和为完成这些定额的标准化工具,作业管理原则包括定额管理和作业标准化两个内容,具体如下,①定额管理:工作定额是提高劳动生产率的必要基础,合理科学的工作定额可通过实验的方法科学的确定出来。②作业标准化:作业标准化就是使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化。

⑶从管理制度建设看,科学管理理论体现为职能化原则、激励工资制度和例外原则。①职能化原则:泰勒主张实行“职能管理”,即将管理的工作予以细分,使所有的管理者只承担一种管理职能,每个职能工长负责某一方面的工作,在其职能范围内,可以直接向工人发出命令。②激励工资制度:在科学制定劳动定额的前提下,为了鼓励工人努力工作,完成定额,泰勒提出了激励工资制度。一是通过工时研究和分析,制定出一个有科学依据的定额或标准;二是采用一种叫做“差别计件制”的刺激性付酬制度。即计件工资率按完成定额的程度而浮动;三是根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。③例外原则:泰勒等人认为,规模较大的企业组织和管理,不能死板的依据职能原则来组织或管理,必须应用例外原则。例外原则指企业的高级管理人员把例行的日常实务授权给下级管理人员去处理,自己只保留对例外事项的决策和监督权。例外原则为以后管理上的分权原则和事业部制都奠定了理论基础

【答案解析】