管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演______

【正确答案】 A

【答案解析】 人际技能是指成功地与别人打交道与别人沟通的能力。管理者的人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。