【正确答案】谈判包括开始谈判之前的战略决策和在具体谈判过程中的战术决策。谈判者在谈判时会运用各种战术。谈判战术是指在谈判过程中的具体细节上所采用的策略。传统的谈判战术如下。
   (1)故作热情。装出十分热心的样子，这样会增加对方对你的信任，使对方相信按你的条款达成交易是对的。
   (2)漫天要价。谈判时给自己留下较大的后退余地。开始时要价要高，作出让步后，仍能按较高的价格达成交易，所得的赚头比起初时要价低而达成交易的要大得多。
   (3)获到一个有威望的盟友。搬出与某个有威望人物或有影响项目的关系，你就可以使对方接受较低的价格，因为他认为通过这笔交易间接与之发生关系的人或项目是有“威望”的。
   (4)亮出底牌。表明立场并告诉对方，已无法再作让步。
   (5)权力有限。与对方真诚谈判，但准备签约时，可告之：“我还得向上请示。”
   (6)鹤蚌相争，渔翁得利。你可让几个竞争者知道你正在同时与他们谈判，把同竞争者的会谈安排在同一时间，并使他们等着见你。
   (7)分而制之。如果对方是一个谈判小组，先用你的建议说服对方的个别成员，被说服的那个人便会帮助游说其他成员。
   (8)拖延时间。完全离开谈判一段时间，情况缓和一些之后，再回来重新继续谈判。离开的时间可长(推说将离开本地)，可短(到洗舆室思索一会)。
   (9)不动声色。对对方既无表情也不说话，对对方施加的压力也无动于衷。坐在那里像个大傻瓜，保持冷漠的面孔。
   (10)静观以待。如果你能比对方等待更久，你就可能会赢得更大的胜利。
   (11)互相让步。最先提出建议的人，吃亏最小。
   (12)试探气球。正式做出决策之前，你先通过所谓可靠消息来透露你的决定内容，这样就可以探得他方对你的决定的反应。
   (13)出其不意。让你的对手对你在总战术方面明显的、猛烈的、戏剧性的、突然的变化感到心慌意乱。使预算无门，让你的对手期望你的行动。
   另外一些谈判战术是为了对付玩弄欺骗、歪曲、权势手段的。当另一方采用威胁手段时，或要么接受要么放弃战术的时候，或者在谈判桌旁装出胜利者的姿态神气活现时，该采取什么相应的策略?为作出应对，谈判者应清楚地意识到对方所采用的战术，明确提出问题，并对对方这种战术的合理性和可取性提出质疑——也就是说，应就这种战术进行谈判。