本题考核的是仲裁。仲裁，是指当事人双方在争议发生前或争议发生后达成协议，自愿将争议交给第三者做裁决，并负有自动履行义务的一种调解争议的方式。这种争议解决方式必须是自愿的，因此必须有仲裁协议。如果当事人之间有仲裁协议，争议发生后又无法通过和解及调解解决，则应及时将争议提交仲裁机构仲裁。