试分析组织变革过程的内容。
组织变革具有互动性和系统性,综合而言,组织变革过程的主要变量因素包括人员、结构、任务和技术。
(1)人员的变革。人员的变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。
(2)结构的变革。结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。
(3)技术与任务的变革。技术与任务的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合,包括更换机器设备,采用新工艺、新技术和新方法等。