（ 1 ） 著名管理学家亨利 · 明茨伯格， 经过长期研究发现， 管理者扮演着十种不同的但又高度相关的角色。 这十种角色可以进一步组合成以下三个主要方面：
①人际关系角色， 指所有的管理者都要在组织中履行礼仪性和象征性的义务， 包括挂名首脑、 领导者和联络者这三种具体角色。 管理者在人际关系方面所扮演的这三种具体角色， 是管理者必须要扮演的、 是其工作范畴之内的工作。 这三种角色的扮演， 在实践中有时并不是分离的， 相反， 可能是合为一体的。 例如， 当管理者代表组织出席其他组织安排的会议时， 此时， 管理者既是组织的挂名首脑， 同时又是人群中的联络员， 要为自己的组织开发关系资源。
②信息传递角色， 包括三种： a ． 监听者角色， 即用各种办法从不同渠道接受信息、 了解信息和掌握信息； b ． 传播者角色， 即把组织的信息、 自己所收集加工的信息等， 向组织成员宣布、 传递， 以便组织成员共享信息， 便于更好地工作； c ． 发言人角色， 即管理者有时必须代表组织， 向外界公布态度、 决定、 报表、 报告、 进行演讲等， 这可能是组织运作的需要， 有时则可能是外界压力的结果。
③决策制定角色。 明茨伯格将决策制定分解为四个方面的工作， 形成了决策方面的四种角色： a ． 企业家角色。 此处， 企业家的含义指具有一种捕捉发展机会的能力、 进行战略决策并承担责任的管理者。 b ． 混乱驾驭者， 即处理组织内混乱事件， 并通常能获得成功的管理者。 c ． 资源分配者。 根据组织目标分解的内容， 对组织的有限资源进行分解， 实际上就是组织资源配置的一个方面， 而且是决策的内容之一。 d ． 谈判者。 当管理者在为了组织的利益， 与其他组织商定合作和成交的条件时， 他们就在扮演谈判者的角色。
（ 2 ） 组织规模不同， 其内部的管理者角色的重要性也有所不同。 
小组织的管理者最重要的角色是发言人， 这是因为小组织的管理者要花大量时间让他人认识本组织， 筹措资源， 以寻找新的机会促进发展。 而大组织的管理者， 已经没有这些事务缠身（因为已解决了） ， 故他可以主要处理内部资源的有效配置以获得最佳的资源配置效果。 与大组织的管理者相比， 小组织的管理者更可能是一个多面手， 他的工作内容可能上至最高领导的必要工作， 下至基层管理者的必要工作。