银行一般采用定性和定量相结合的方法评估操作风险。定量分析主要基于对（ ）数据和外部数据的分析；定性分析则需要依靠有经验的专家对操作风险的（ ）和影响程度做出评估。
内部操作风险损失，发生频率
风险管理风险损失，发生环节
内部控制风险损失，发生环节
合规管理风险损失，发生时间