【答案解析】秘书礼仪的特征包括：
   (1)规范性。秘书礼仪是对秘书人员的行为举止的规范。
   (2)差异性。任何国家和民族都有自己特别的秘书礼仪。
   (3)时代性。秘书礼仪是社会发展的产物，时代在变化，人们的生活在变化，秘书礼仪也会相应地发生变化。
   (4)互动性。秘书礼仪是在相互交往的过程中发挥作用的，因此互动性就成了秘书礼仪的一个重要特征。