单选题
“某餐厅服务员对顾客态度不好,引起投诉,领班责令其向顾客赔礼道歉。”最适用于这一情景的 GB/T19001标准的条款是()。
A、
7,4
B、
8,2,1
C、
8,7
D、
10,2
【正确答案】
B
【答案解析】
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