【正确答案】 B

【答案解析】参考《信息系统运行管理员教程》(第2版)4．1．3小节。 信息系统软件运维的过程主要包括：日常运维、缺陷诊断与修复、配置管理、变更管理、系统恢复管理、发布管理等。成本管理是对整个项目的把控，而不是只针对运维工作中的某一具体活动。