单选题
ISO/IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用，采用了集成化的过程方法，其中不包（ ）过程。
A、
服务需求管理
B、
服务级别管理
C、
信息安全管理
D、
服务的预算与核算
【正确答案】
A
【答案解析】
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