患者女，36岁，因乳腺癌住院，准备手术治疗，患者焦虑万分，常暗自流泪、沉思，最重要的护理是( )
允许家属陪住，以避免焦虑
报告主管医生前来诊治
给予镇静药物以缓解症状
通知家属来院探视
鼓励患者倾述并给予疏导和安慰
解析：患者焦虑万分，常暗自流泪、沉思，此时应该鼓励患者倾述并给予疏导和安慰。