【正确答案】 A、B、E

【答案解析】接案是社会工作实务过程的第一步，是社会工作者助人活动的开端，也是整个助人过程的基础和起点。接案应注意的事项包括决定是否需要紧急介入；权衡是否有能力处理问题；决定解决问题的先后次序；保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围。故本题选ABE。