单选题 11.银行员工在开展顾问式推销时，不需要做到( )。
【正确答案】 B
【答案解析】开展顾问式推销主要是为了接近顾客，树立一个专业化的形象，建立客户的信任感。如果一味追求银行利益最大化，会使客户产生疏离感和厌恶感。