组织中常见的决策陷阱有哪些?组织如何避免这些陷阱?
(1)“近视症”。这种情况的出现可能跟决策者个人因素有关,也可能跟决策者所在组织的制度(特别是激励制度)设计有关。因此需要有远大理想的决策者,以及设计合适的组织制度。
(2)方案评价随意。防止决策随意的办法主要有:①树立和坚持科学发展观,任何决策都要尊重科学,按科学规律决策;对于重大决策,在拿出最终方案前,要对每个可供选择的方案进行科学论证,必要时可组织内外部专家进行详细论证,防止少数人的偏见主导整个决策过程。②树立并强化决策者的责任意识,对事后证明为失误的决策,要对有关责任人严惩不贷。③在条件许可的情况下,对组织结构进行重新设计,适当分权,防止决策者独揽大权、专断行事。④加强组织的信息化建设,借助科学的手段辅助决策。
(3)过分依赖直觉。防止的方法有:①在做出决定前,多做一些基础性工作,如深入实际调查了解情况、对未来可能的情况变化进行充分预测;②在决策过程中,要主动倾听不同方面的意见,尤其要认真对待反面意见;③扩大自己的社交圈,通过各种不同的渠道搜集对组织有用的信息,提高决策能力。
(4)以自我为中心,偏信个人经验与能力。为了走出“以自我为中心”这一误区,管理者一方面要正确对待自我,客观认识自我,要承认人是不可能不犯错的,关键是要认识错误并知错就改,不断提升自己。管理者另一方面要加强学习。
(5)被问题的形式所迷惑。避免的方法:①不要机械地接受问题,要从不同的角度看问题。②尽量由本人提出一个辩证的、客观陈述事实的问题。③在决策过程中,要不断地怀疑问题。改变一下问法也许会使决策趋于完善。④当别人向你提出建设性意见时,想一想他看问题的角度与动机。
(6)安于现状。决策者要尽力避免“安于现状”心态的出现,可考虑的办法有:①牢记自己所确立的目标,了解在目前情况下哪些是你成功的障碍,努力克服这些障碍。②不要把维持现状当作你的选择,应当去发现其他的可能性。在竞争日益激烈,变化无时不在、无处不在的现代社会,维持现状等于自取灭亡。③不要夸大自己的成本和努力,有的人想维持现状,是因为他已经付出相当多的努力与心血,改变现状对他而言意味着前功尽弃。但是,没有舍弃便没有收获,弃旧才能扬新。④要相信明天会更美好,将来的“现状”与今日的“现状”是不可比拟的。⑤如果你有比“维持现状”更好的选择,不要害怕付出努力,要逼迫自己去实现它。
(7)浪漫主义者。克服浪漫主义情绪对决策的影响的办法主要有:①丢掉幻想,无论是作为一个人,还是作为一个企业,其在社会中的作用都是有限的。②在一时的成功面前,保持头脑冷静,要听听逆耳的忠言。③通常,在组织超常发展的背后潜藏着危机。作为领导人,要居安思危,采取措施,预防危机发生。④要认识利润对于企业就像健康对于人一样。企业存在的目的主要是追求利润,而不是其他。讲利而不唯利是图,讲义而不把企业办成“小社会”。⑤要客观认识社会效益对一个企业的作用。很多时候,社会影响带来的没有经济效益支撑的表面上的辉煌,恰恰是企业衰败的前奏。