问答题
[说明]
为了清除系统运行中发生的故障和错误,软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善;为了使系统适应用户环境的变化,满足新提出的需要,也要对原系统做些局部的更新,这些工作称为系统维护。系统维护的任务是改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误,扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求,其目的是维护软件系统的“正常运作”。这阶段的文档是软件问题报告和软件修改报告,它记录发现软件错误的情况以及修改软件的过程。
在系统投入正常运行后,系统维护阶段就开始了。在信息系统中,一个重要的特点就是业务规则、业务流程会频繁发生变化,增加与删除业务的现象比较普遍。信息系统针对其他类型的软件系统而言,其系统维护更为重要,工作量也更大。
问答题
信息系统维护的任务就是要有计划、有组织地对系统进行必要的改动,以保证系统中各个要素随环境的变化始终处于最新的、正确的状态。请列举信息系统维护的主要内容(5条)。
【正确答案】
【答案解析】信息系统维护的主要内容为:系统应用程序维护、数据维护、代码维护、硬件及设备维护、文档维护。
问答题
请简要说明完善性维护、适应性维护、纠错性维护、预防性维护的含义。
【正确答案】
【答案解析】(1)完善性维护:根据用户需求,改善和加强系统功能和性能。
(2)适应性维护:适应运行环境的变化而进行的维护。
(3)纠错性维护:纠正在开发期间未能发现的遗留错误。
(4)预防性维护:错误发生前主动维护,防止故障发生。
问答题
列举信息系统维护的4种实施形式。
【正确答案】
【答案解析】每日检查、定期维护、预防性维护、事后维护[解析] 本题考点为信息系统维护的内容,包括识别信息系统维护包含的内容,信息系统维护的种类以及怎么区分,从维护周期来看系统维护的分类以及这几类维护适用的范围。该章节同样也是考试的重点,尤其是在下午考题中,经常会涉及到概念性知识的考察,因此对该部分内容需要重点掌握。