问答题
为什么管理者通常又被称为决策制定者?管理决策的理性假设意味着什么?试结合实例说明理性决策假设的局限性。
【正确答案】正确答案:(1)决策是管理者的基本管理行为,是管理的首要职能。管理者在确定计划目标及手段时,在设计组织结构及分配权益时,在指挥、领导部属,进行沟通、激励时,在对计划的和实际的行动进行对比与评价,以便必要时采取纠正行动时,都必须进行决策。所以,管理者也常被称为“决策制定者”。 (2)管理决策的理性假设意味着作为决策者的管理者是完全理性的,决策环境条件的稳定与否是可以被改变的,在决策者充分了解有关信息情报的情况下,是完全可以作出完成组织目标的最佳决策的。管理决策的理性假设忽视了非经济因素在决策中的作用,这种理论不一定能指导实际的决策活动,从而逐渐被更为全面的有限理性假设代替。 (3)管理者趋向于按照有限理性的假设制定决策,他们的决策行为只是在处理被简化了的决策变量时才表现出某种程度的理性,这种简化是由于个人处理能力的局限性造成的。由于管理者不可能分析所有决策方案的所有信息,因此他们只是制定满意的、而不是使目标最大化的决策。换言之,他们所接受的决策方案只是“足够好”的,他们的合理性受到他们信息处理能力的限制。让我们看一个例子。假定你的专业是财务,在你毕业时想找到一份工作,你愿意做一个个人理财计划人员,起薪不低于32 000美元/年,工作地点不超出你家所在城市100英里的半径。结果你接受了一个企业信用分析师的职位,它并不是你所希望的个人理财计划员,但仍然属于财务领域。这项工作是在一家银行中供职,这家银行距你家50英里,起薪为33 000美元/年。如果进行一次更广泛的工作检索,你可以在一家信托公司中发现一个个人理财计划员的职位,这家公司距离你家25英里,起薪是35 000美元/年。因为你所找到的第一项职位已经令你满意了,也就是说足够好了,因此你就以某种有限理性的方式接受了这项职位,虽然根据完美理性的假设,你没有通过搜索所有可行的方案,找到能够最大化你的决策的最佳方案。 由上例可以看出理性决策的某些局限性。综合来看,管理决策理性假设的局限在于:①个人信息处理的能力是有限的;②决策制定者趋向于混同问题和方法;③感性偏见歪曲了问题本质;④选择信息是出于其易获得性而不是质量;⑤决策者常带有的偏向影响他对方案的客观评价;⑥承诺升级,即决策者有时候会增加对以前方案的承诺,以证明原方案的正确性;⑦从前的决策先例制约着现在的选择;⑧很少对单一目标达成一致看法;⑨决策者面对着时间和成本压力;⑩大多数组织文化不鼓励承担风险和寻找创新方案。
【答案解析】