【正确答案】 A

【答案解析】人际关系理论提出的观点包括：①工人是“社会人”而不是“经济”人：②企业中存在着非正式组织；③新的领导能力在于提高工人的满意度。选项A，在一定的外部空间环境下妥善地处理好人、机矛盾，寻求符合人的生理规律和心理规律的最佳方法，使劳动者在从事各种工作活动时感到舒适、方便和安全，是现代工效学的基本指导思想。