根据《绿色信贷指引》，银行业金融机构应当对存在重大环境和社会风险的客户实行______。
名单制管理
绿色信贷标识和统计制度
问责
风险敞口管理制度
[解析] 根据《绿色信贷指引》第11条，银行业金融机构应当对存在重大环境和社会风险的客户实行名单制管理。