【正确答案】 C

【答案解析】解析：凯尔曼认为态度形成包括服从→认同→内化三个阶段。①服从：态度形成的开始，个体总是按社会规范和社会期待或他人意志在外显行为方面表现与他人一致，以获得奖励，避免惩罚。②认同：个体自愿接受他人观点、信息或群体规范，使自己与他人一致。个体虽受到态度对象的吸引，但已超脱外部控制的奖惩，而主动趋同于对象。③内化：态度形成的最后阶段。个体真正从内心相信并接受他人观点，使之纳入自己的态度体系，成为一个有机的组成部分。