【正确答案】 A、B、C

【答案解析】企业管理中存在着两种类型的质量问题：①急性的质量问题(又称为偶发性的、急性质量事故)，是指突发性的质量问题，特点是：原因明显，对企业的影响较大，要求有关部门和领导立即采取强有力的纠正措施，使生产过程恢复原状；②慢性质量问题(又称为长期性的、慢性质量事故)，是指企业质量现状长期处于不利的状态，需要采取另外一些措施来改变现状，使之达到新的水平，特点是：质量问题长期存在，原因不明，影响不易引人注意，但会严重影响企业的声誉和经济效益。