单选题
为了确保事业部的管理者能在短期和长期目标之间找到合理的平衡，对该管理者绩效考核的最佳方式是
A、
投资报酬率，此项指标能够方便而快捷地和其他类似分部进行比较
B、
剩余收益，因为采用这个指标时，当资本投资的报酬率虽然低于投资报酬率，但却高于资本成本时，不至于被拒之门外
C、
部门毛利或毛利率
D、
财务指标和非财务指标，包括质量、客户满意度和市场份额考核
【正确答案】
D
【答案解析】
解析：平衡计分卡在绩效评估上的作用，选D。 ．平衡计分卡从4个维度(财务、客户、内部流程和学习与成长)将事业部的短期业绩和长期业绩综合在一个统一的考核体系内。
提交答案
关闭