单选题 质量观的演变过程中，提出“全面顾客满意”概念的阶段是
  • A.“符合性质量”阶段
  • B.“适用性质量”阶段
  • C.“满意性质量”阶段
  • D.“卓越性质量”阶段
  • E.“全面质量满意”阶段
【正确答案】 C
【答案解析】