多选题
《质量管理体质标准GB/T 19000-ISO 9000》(2000 版)中的质量管理原则包括( )。
A、
质量第一
B、
事前控制
C、
领导作用
D、
过程方法
E、
基于事实的决策方法
【正确答案】
C、D、E
【答案解析】
《质量管理体质标准(GB/T 19000—ISO 9000)》(2000版)中的质量管理原则包括:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。因此,本题正确答案为CDE。
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