你是人才服务中心的工作人员,你单位举办了一次应届毕业生招聘会,并向学生们分发招聘宣传手册。过程中,不少学生反映手册中关于就业报到证的内容印刷有误,学生们聚成一团说:“就业报到证不是取消了吗?”对此,作为活动的负责人,你会怎么解决?
本题是应急应变题。在作答时,要立足活动负责人的身份定位找准找全矛盾点,既要关注分发现场的矛盾,也要关注正在进行的招聘会。接下来结合题目详细阐述。
审题点1:“你是人才服务中心的工作人员,你单位举办了一次应届毕业生招聘会,并向学生们分发招聘宣传手册”
这句话阐述了活动的大背景,人才服务中心正在举办应届毕业生招聘会,会上不仅要向学生们分发招聘宣传手册,也要做好学生和企业之间的桥梁,匹配双方需求,收到实效。
审题点2:“过程中,不少学生反映手册中关于就业报到证的内容印刷有误,学生们聚成一团说:‘就业报到证不是取消了吗?’”
这句话明确了分发现场的矛盾,即学生反映手册中的内容印刷有误。考生首先要熟悉就业报到的政策,2023年人社部和教育部等五部门联合印发通知,明确2023年起不再发放就业报到证。针对题干中的问题,首先,要对发放的宣传手册进行核实,了解是否将过往的宣传手册误发给了今年的应届毕业生。其次,可以根据调查到的情况进行合理假设。如果是误发,就要赶紧更换;如果确实由于工作失误导致了印刷错误,那么要回收手册,并对当年的就业报到政策进行说明。最后,为了避免在广大学生群体中产生类似的问题,要在线上官方渠道进行说明。
审题点3:“对此,作为活动的负责人,你会怎么解决”
这句话明确了身份定位,作为活动负责人要统筹协调工作,既要和同事共同处理问题,又要勇于承担责任。
故本题的作答思路为:首先,对学生反映的情况进行了解核实;其次,合理假设并分情况解决;最后,进行反思总结。