单选题
在旅客列车服务考核指标中,车容卫生评价等级属于( )。
A、
工作效率指标
B、
旅行方便性指标
C、
服务综合指标
D、
旅行舒适性指标
【正确答案】
C
【答案解析】
服务综合指标包括:列车服务旅客满意率、列车服务旅客投诉、车容卫生评价等级、饮食供应及供水评价等级、列车广播服务评价等级、列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩。
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