【正确答案】(1)医务社会工作中的“患者家属互助小组”遵循的小组工作模式是互动模式。互动模式，又称互惠模式或调解模式，主要关注子系统和整体系统的关系，而不是小组成员个人本身，同时，它也关注小组成员彼此的沟通和互动。 (2)互动模式的主要特点 ①此模式是基于人与环境和人际之间的关系而实施的，在整个过程中，个人一直被塑造，同时，也一直在塑造别人。人是由生理、情绪、精神等诸要素综合而成的个体，这些要素都是在与他人的相互作用过程中产生的。 ②小组有一个共同的目标并且是一个互助的系统，也是解决问题的必要条件。小组成员相互依赖、互相帮助。个人必须透过一个健全并合适的群体生活，才能获得健康、全面的发展。小组是这个模式的中心，是一个互动体系，工作者视小组为心中的“案主”。 ③组员在小组中达成共同的目标，分享和追求共同决策，这时的分享是在组员与工作者、组员与组员之间进行的。个人在小组中具有互惠的动机和能力，通过组员之间的联系达成共识，获得帮助。 ④工作者应该使小组成员通过互相帮助而完成特定的任务，并使他们借助这种经验，更加适应社会。工作者的角色是小组成员之间和小组与社会之间的协调者，他不去设计方案，不直接控制小组，而是提供信息引导小组自主发展，帮助组员协商以使问题迅速解决。工作者是“工作者与案主体系”的一部分，既被影响，也能影响他人。 ⑤小组工作实务非常重视从人与人的相互作用中来认识成员，非常强调群体生活的重要性。“面对面”的小组动力是互动模式实施的基础。 ⑥互动模式的优势在于：注重成员的潜能和互助系统，突出了社会工作助人自助的信念；小组的目标来自成员互动和讨论，有利于成员发挥能动性和培养自决意识；成员自主选择恰当的介入策略去解决自己面临的问题，防止外界的价值干预。