多选题 控制工作的过程一般包括( )。
【正确答案】 B、C、D
【答案解析】控制工作首先必须建立明确、具体的标准，第二步是要衡量绩效，第三步就是要找出工作偏差产生的原因，针对原因采取相应的对策和方法，纠正工作中的偏差。