单选题 人性决定了人与人之间会存在着______、怀疑与冲突,这些矛盾愈深,愈阻碍个人能力的充分发挥,也会影响企业的______。疏通是解决堵塞的根本方法,企业领导者应当不时地鼓励员工把______和埋怨发泄出来,并对其加以引导和______,使员工之间消除误会,融洽相处。
  • A.周折 重心 心得 提炼
  • B.诬陷 现状 倡议 补救
  • C.隔阂 效益 牢骚 调解
  • D.挑拨 比重 承诺 澄清
【正确答案】 C
【答案解析】“周折”是名词,意思是“曲折,指不顺利的事”;“诬陷”作为名词的意思是“把没有的事说成有,冤枉别人的行为”;“隔阂”是名词,意思是“彼此思想有距离,无法交流的情况”;“挑拨”是动词,意思是“到处说别人坏话,造成他人之间的矛盾”。根据题意,第一个空格中可以填入“隔阂”。 “重心”的意思是“物体各部分所受重力的合力的作用点”或者“事情的中心或主要部分”;“现状”的意思是“现在的整体情况”;“效益”的意思是“效果和利益”;“比重”的意思是“所占的比例”。根据题意,第二个空格中应该填入“效益”。 “心得”是名词,意思是“体会”;“倡议”作为名词的意思是“首先提出的主张”;“牢骚”的意思是“烦恼不满的情绪”;“承诺”是动词,意思是“对某项事务答应照办”。根据题意,第三个空格中应该填入“牢骚”。 “提炼”的意思是“用化学方法或物理方法使化合物或混合物纯净,或从中提取所要的东西”;“补救”的意思是“弥补,希望挽回部分的损失”:“调解”的意思是“通过说服教育和劝导协商,在查明事实、分清是非和双方自愿的基础上达成协议,解决纠纷”;“澄清”的意思是“搞清楚,弄明白”。根据题意,第四个空格中应该填入“调解”。 综合以上四项,正确答案是C。