社会工作者以向困难人群提供社会福利服务为业，这是他们的本职工作。社会工作者受过专业教育和专门训练，而志愿者可以不受任何专门训练。社会工作者有专业守则。而志愿者可能只有一般的行为规范。社会工作者要接受行业组织的考核与监督。志愿者只要履行了服务责任即可。