【正确答案】 A

【答案解析】[解析] 商业银行员工在工作中，由于知识/技能匮乏所造成的操作风险主要有：①自己意识不到缺乏必要的知识/技能，按照自己认为正确而实际错误的方式工作；②意识到自己缺乏必要的知识/技能，但由于颜面或其他原因，未向管理层提出或声明其无法胜任或不能正确处理面对的情况；③意识到自己缺乏必要的知识/技能，并进而利用这种缺陷危害商业银行的利益。