问答题
某冰箱生产企业为应对市场竞争,近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩,该企业拟调整竞争策略,并为此聘请了一家咨询公司对当地冰箱市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料,如表2—1所示。

咨询公司用德尔菲法对影响冰箱销量的主要因素进行了市场调查,从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了36名专家实施调查。在意见征询表中,列出了质量、价格、品牌、外观、噪声、自动化程度和售后服务等项目,要求专家从中选择3个影响销售的主要因素,并按其重要性排序。在第二轮征询后,按专家排序情况和评分标准(排第一位的给3分,排第二位的给2分,排第三位的给1分)评分,排在前5位的分别为质量、品牌、价格、自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后,36名专家对这5个因素的重要性进行排序中人数意见所占比例的分布情况,如表2—2所示。
问答题
咨询信息的采集除委托单位提供外,还有哪些采集途径?
【正确答案】正确答案:咨询信息的采集除委托单位提供外,还可以采取以下途径: (1)委托单位提供信息; (2)咨询单位数据库; (3)网络和出版物; (4)采购信息; (5)自主调查。
【答案解析】
问答题
如果当地2012年冰箱的平均价格下降到2500元/台,用价格弹性系数法预测当地2012年冰箱的销售量。
【正确答案】正确答案:计算各年的价格弹性系数分别为: 2008年价格弹性系数=(54—50)/50÷[(3460—3800)/3800]=一0.89 2009年价格弹性系数=(58—54)/54÷[(3188—3460)/3460]=一0.94 2010年价格弹性系数=(61—58)/58÷[(2960—3188)/3188]=一0.72 2011年价格弹性系数=(65—61)/61÷[(2700—2960)/2960]=一0.75 2008~2011年各年的价格弹性系数的平均值=(一0.89—0.94—0.72—0.75)/4=一0.83 2012年冰箱的价格变化率=(2500—2700)/2700×100%=一7.41% 2012年冰箱需求增长率=7.41%×0.83=6.15% 2012年冰箱的需求量=65×(1+6.15%)=69(万台)。
【答案解析】
问答题
以第三轮征询的专家意见为依据,按评分标准分别计算影响冰箱销售的5个主要因素的得分(列出计算过程),并按分值排序。
【正确答案】正确答案:各因素的得分如下: 质量得分=12×3+7×2+6×1=56 品牌得分=10×3+15×2+5×1=65 价格得分=5×3+7×2+10×1=39 自动化程度得分=2×3+3×2+7×1=19 外观得分=7×3+4×2+8×1=37 影响冰箱销售主要因素按分值排序依次为品牌、质量、价格、外观和自动化程度。
【答案解析】
问答题
为增加销售并改善经营业绩,该企业应如何调整竞争策略?并说明理由。
【正确答案】正确答案:为增加销售并改善经营业绩,该企业应调整的竞争策略为:该冰箱厂商应当把竞争策略从注重价格转向除注重价格外,还应更加注重品牌和质量方面。 理由:根据上述影响洗衣机销售的前5个主要因素的排序,品牌和质量位列前两位,而价格只居第三位。
【答案解析】