多选题 导游员在处理旅游故障时,应遵循以下基本原则。{{U}} {{/U}}
  • A.损失最小化原则
  • B.确保旅游日程原则
  • C.按规章办事原则
  • D.维护企业形象原则
【正确答案】 A、B、C
【答案解析】