多选题
导游员在处理旅游故障时,应遵循以下基本原则。{{U}} {{/U}}
A.损失最小化原则
B.确保旅游日程原则
C.按规章办事原则
D.维护企业形象原则
A
B
C
D
【正确答案】
A、B、C
【答案解析】
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