填空题 1是指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处提出意见等； 2是指由于认识上的不一致、组织资源和利益分配方面的矛盾，员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响组织的发展。