面试题

你是负责安全工作的工作人员,在小区做安全用水用电的宣传活动,发现部分居民对安全用电的认识很匮乏,使用大功率电器,有的老年人家里电器老化等,你怎么办?

【正确答案】

各位考官,作为小区负责安全的工作人员,为了保障小区居民的人身财产安全,我会从以下几个方面着重开展工作:
首先,我会全面调查了解相关情况,通过实地查看小区内部和各居民楼的水电表,尤其是查看用电情况,了解其中存在的安全隐患。同时,通过走访小区的物业部门,征询小区目前在用电方面出现哪些安全问题,看哪些住户用电量比较大、经常使用大功率电器等,并且做好一定的记录。此外,我也会通过上网查询有关资料以及打电话询问周边社区的整改经验等方式,为以后社区的工作打下良好的基础。
其次,我会全面开展我们的宣传工作,组织专门的安全工作人员成立用电安全宣传小组,深入每家每户。采用线上和线下相结合的方式来展开全面的宣传:
在线下,我会挨家挨户发放宣传手册,并且安排安全工作人员和志愿者讲解安全用电常识,劝解公民不使用大功率电器。尤其是对相关知识不了解、对安全用电常识不重视的住户,要重点进行访谈和宣传;同时,我们也会邀请辖区的安全部门、消防部门的负责人员和专家在小区内部召开宣讲会,通过案例讲解的方式向大家讲解相关的规章制度、法律法规,提升小区居民的安全意识。对大功率电器造成的线路跳闸,甚至引起火灾等严重后果要引起重视。
在线上,我会借助社区APP和三微一端等平台推送安全用水用电常识,进行科普;并且在业主QQ群、微信群等进行全面转发,开展线上安全用电用水的有奖知识竞猜活动,对答题成绩好的居民颁发锦旗或者予以口头奖励,进一步普及安全用电知识。
我会在开展工作的过程中,进一步消除安全用电隐患,组织小组的工作人员成立电器维修小组,对家里电器存在大功率用电、电器老化等居民做好登记工作并且联系物业通过专门的维修团队上门检查维修;对于设备陈旧、难以维修的电器,可以联系相关的负责人集体团购,以优惠的价格出售给居民,协助居民及时更换;对于行动不便的老人要做好定期回访和检修,并且留下联系电话,遇到安全问题,可以及时答疑解惑。
最后,要进一步巩固整改工作效果,在此处的整改工作完成后,要向领导汇报具体的整改过程和相关措施,建议未来在小区里面经常进行宣传,并且定期开展小区内部的抽查和排查工作,通过回头看的方式提高整改效果,让此次活动真正落实到实处。

【答案解析】