【正确答案】服务性消息是为读者提供切实可用的信息、方法、忠告等“直接可用”内容的报道。美国称之为“菜篮子新闻”，日本称为“实用记事”。服务性消息可以从受众生活的角度为他们提供参考性信息、方法和建议，充当他们的生活参谋，满足大众提高生活质量和健康水平的需要。正因为如此，服务性消息是与读者贴得最近的新闻报道，是媒介联系群众的纽带。
   服务性消息的写作首要注意的是所提供信息、方法和建议的科学性、权威性，因此写作时必须小心谨慎，避免误导读者。同时，记者应着力写好服务性消息的实用部分，增强所提供信息、方法的可操作性。