问答题 旅游团抵达后,地陪导游应当做好哪些接站服务工作?
【正确答案】1.认找旅游团:旅游团出站后,地陪应尽快找到自己的旅游团。认找旅游团时,地陪应站在明显的位置上举起接站牌或导游旗,以便领队、全陪接洽。问清该团的国别(或地区)、客源地组团社的名称、团号、领队及全陪姓名等。如该团无领队和全陪,应与该团成员逐一核实团号、国别(或地区)及团员姓名等,无任何出入才能确定是自己应接的旅游团。 2.核实实到人数:地陪接到旅游团后,应立即向领队、全陪或旅游团成员核实实到人数。如出现增加或减少与计划人数不符的情况,要及时通知当地接待旅行社的有关部门。 3.集中清点行李:在核实实到人数之后,地陪应协助本团旅游者将行李集中放在比较僻静、安全、干净的位置,提醒旅游者检查其行李是否完好无损,与领队、全陪、行李员共同清点行李。行李核对无误后,移交给行李员,双方办好交接手续。 4.上车必知:行李交接后,地陪要引导旅游者前往乘车处。旅游者上车时,地陪要站在车门旁,面带微笑,扶老携幼,清点人数。人数确认无误后再请司机开车。
【答案解析】