下列从业人员在与客户接洽过程中应当注意的非语言技巧的说法中，有误的是（ ）
放松面部表情，即使客户拒绝也要尽量保持微笑
在表达意见时不应当使用手势，展现专业、严肃的形象
交谈时尽量保持与客户的眼神接触，表示在倾听和理解客户的意思
保持直立的坐姿，显示专心和敬业精神
从业人员在与客户接洽过程中，表达自己的意见时，可以使用手势，因此B项错误。