单选题
地接社没有安排旅游团人住协议书规定星级的酒店,游客不满,地陪应及时采取有效措施消除游客不满,即采用( )。
A、
物质补偿法
B、
精神补偿法
C、
分析法
D、
精神补偿法和物质补偿法
【正确答案】
D
【答案解析】
解析:应该向旅游者诚恳道歉,同时可以加餐、送一些小礼物等方法补偿旅游者。
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