单选题
产品发布后,修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本:
A、
内部缺陷成本(Internal Failure Cost)
B、
评估成本(Appraisal Cost)
C、
外部缺陷成本(External Failure Cost)
D、
客户满意成本(Customer Satisfaction)
【正确答案】
C
【答案解析】
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