【正确答案】(1)确定市场营销调研主题。市场营销调研主题的确定过程也称市场诊断，其主要功能是为后期的市场研究导航。确定主题和调研目标是为了限定调研范围，从而能够在最短的时间内花费最少的费用达到解决问题的目的。
(2)制定调研方案。市场营销调研的第二个阶段是制定营销调研方案，即对市场营销调研所要达到的目标进行全方位和全过程的计划或设计。
(3)收集市场信息资料。收集市场信息资料是实施市场营销调研方案的一个重要环节，其工作量大、成本高、过程复杂、所涉及的市场营销调研方法与手段多，是最难控制、最容易出错、最辛苦然而却能最终决定市场营销调研质量与结果的关键。
(4)整理与分析市场信息资料。整理市场信息资料就是对大量原始的市场数据进行筛选和提炼，使其系统化和条理化。这一过程一般包括3个方面的内容：一是信息筛选，二是信息整理，三是信息分析。
(5)提出市场营销调研报告。市场营销调研报告的撰写是市场营销调研工作的最后阶段，也是整个市场营销调研工作成果的最终体现。