简答题
FL房产经纪有限公司成立于2009年,是福建地区新成立的一家大型二手房销售的连锁机构,立志打造海峡西岸经济区最大规模、最具有影响力、最具有竞争力、最具有服务品质的中介品牌,为规范福建省房地产经纪行业行为,促进繁荣房地产经纪行业而设立的一家专业房产服务企业。目前旗下已拥有连锁店100多家,员工1500多人。是福建地区最具发展潜力的优秀房产经纪综合服务商之一。
2017年国家对房地产行业进行宏观调控,坚持“房住不炒”、金融形式去杠杆的主要基调下,很多使用传统“高杠杆”模式快速膨胀的房企在资金上遇到了很大的问题。FL房产也是其中之一。由于参与政策调控,二手房成交量大幅度下降,公司营收无法实现收支平衡,面对巨大的资金压力,FL房产不得不走向了转型的道路。
经过公司研究,公司决定放弃实体店铺经营,公司决定利用手中长期积累的客户资源,搭建互联网找房大平台,主要打造拥有全面、真实的房源信息,以及VR看房、房屋估价、智能推荐等业界创新技术。面对新战略实施给企业内部带来的变革,保证战略变革的实现,公司成立了变革管理小组。员工对此次变革产生了很大争议。
首先公司业务模式变化太大,原来的员工都是做线下市场出身,学历层次不高,积累的经验也是推销经验,不知道公司转型后是否能够胜任现有的新的工作岗位需求。当然也有一些员工有积极的想法,认为这是一次职业发展的转型,充满了机遇。公司在调整战略的同时,也对公司的组织架构进行了巨大的调整,裁撤和新建了很多的部门,公司管理层也随之变动。由于房地产中介和互联网科技公司有很大的不同,现在内部一片混乱,很多事务不知道谁来负责,向谁汇报。公司内部员工对于新的绩效评价体系也有一定忧虑。
要求:
问答题
请问战略失效的原因有哪些,FL公司战略失效的类型是什么。
【正确答案】导致战略失效的原因有很多,主要有以下几点: ①企业内部缺乏沟通,企业战略未能成为全体员工的共同行动目标,企业成员之间缺乏协作共事的愿望; ②战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻; ③战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口; ④用人不当,主管人员、作业人员不称职或玩忽职守; ⑤公司管理者决策错误,使战略目标本身存在严重缺陷或错误; ⑥企业外部环境出现了较大变化,而现有战略一时难以适应等。 FL公司主要是因为企业外部环境出现了较大变化,而现有战略一时难以适应导致的失败。
【答案解析】
问答题
请给变革管理小组一些建议,保证战略变革可以成功。
【正确答案】在处理变革管理的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面:变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。 第一、对于组织结构调整带来的问题,在设计新组织结构时,可以考虑循序渐进的变革节奏,以及由点及面的变革范围。权力及责任能够划分清楚的马上区分清楚,暂时无法清晰划分的事项可以暂时放一放,采取合理的变革管理方式,例如通过建立沟通协调机制鼓励冲突领域对话。 第二、对于现有的经验能否适应新业务的要求,应采取合理的变革管理方式,例如开展员工培训,引入新的工作方法,鼓励个人和团队创新,也可以考虑从企业外部聘用有经验的员工作为补充。 第三、对于担心新业务对个人绩效评价的影响,更多应考虑采用合理的变革管理方式,例如加强员工沟通、设计一些奖励和激励机制鼓励员工参与等等。
【答案解析】
问答题
由于保健品标准和规定缺失且相互矛盾,目前假冒伪劣产品、虚假广告、价格虚高等现象严重,企业在现有法规下宣传自己的产品很容易违规。一方面,法规规定保健食品不能宣传治疗作用;另一方面,保健食品中使用的中草药在药典中都有治疗作用,可是一用到保健食品里就不能宣传了,似乎治疗作用全没了。2003年3月7日,国务院公布机构改革方案,决定成立国家食品药品监督管理局,原属卫生部管理的保健品划归SDA管理,自2003年6月1日起,卫生部已停止受理保健品的申报。同年1月10日,国家食品药品监督管理局完成交接,正式开展对保健品的审批工作。受非典、部门移交影响,当年保健品报批工作停顿了半年之久。从长期看,国家食品药品监督管理局接手保健品行业管理工作,有助于让保健品行业更规范、更健康地发展。保健品市场在过去的2年间,国外跨国公司一直鲜有涉足,市场被本土保健品企业牢牢占据。2009年在保健品行业陷入低潮之时,美国安利却凭借独特的销售模式异军突起,实现了年销售额3亿元的惊人业绩。尽管安利的营销模式颇有争议,但不能否认,随着跨国保健品公司进军中国的步伐加快,国内保健业品面临更大的市场竞争压力。加上国内行业的竞争,市场营销模式也有进一步变化。社会生活的变化推动了保健业的强劲发展。首先,我国城乡的恩格尔系数分别为5.9%和5.2%,处于温饱向小康的过渡阶段,东南沿海一些大中城市和地区已达到了中等收入国家水平,人们的消费观念、健康观念发生了较大变化,城乡保健品消费支出以每年15%~30%的速度快速增长。WTO给中国保健品企业带来了世界级的竞争对手,面临日益加剧的市场竞争,所有从事保健品生产的中国企业都应该清醒地认识到,未来保健品竞争的核心必将是科技含量,加强科技投入迫在眉睫。特别是已经有一定经济实力的企业更要重视保健品的应用基础研究,努力提高新产品的科技含量和质量水平,使保健品企业向高新技术企业过渡,让科技含量高的产品成为主流。
要求:利用PEST模型分析保健品行业。
【正确答案】(1)从政治和法律因素角度看,政府主管部门的更迭也带来保健品行业新变化。从长期看,国家食品药品监督管理局接手保健品行业管理工作,有助于让保健品行业更规范、更健康的发展。 (2)从经济因素的角度看,市场竞争日益激烈,跨国公司成为行业领头羊。随着跨国保健品公司进军中国的步伐加快,国内保健品生产业面临更大的市场竞争压力。加上国内行业的竞争,市场营销模式也有进一步变化。 (3)从社会和文化因素角度看,保健品市场发展头势良好。社会生活的变化推动了保健业的强劲发展,我国正处于温饱向小康的过渡阶段,东南沿海一些大中城市和地区已达到了中等收人国家水平,人们的消费观念、健康观念发生了较大变化。 (4)从技术因素角度看,保健品行业研发、生产和销售发生了全新变化。未来保健品竞争的核心必将是科技含量,加强科技投入迫在眉睫。
【答案解析】[考点] 战略分析