你的公司有一个单一的活动目录域。该公司通过网络防火墙保护。远程用户通过使用PPTP VPN服务器连接到网络。当用户尝试连接到VPN服务器，他们会收到以下错误信息："错误 721： 远程计算机没有响应"。
你需要确保用户能够建立VPN连接。
你应该怎么做？