客户风险管理手段包括风险识别和风险化解。( )
解析:客户风险管理手段包括风险预防和风险化解。风险预防是通过识别、分析和消除可能导致客户风险发生的各种直接因素和间接因素,达到防患了末然的目的。风险化解就是采取一定的手段来分散、消减和转移风险。