【正确答案】 A

【答案解析】[解析] A．正确答案。项目按计划(如项目范围说明书)完成了，但客户对结果不满意，很可能是项目计划(如项目范围说明书)中没有体现他的需求。 B．题干中没有信息表明是确认范围(验收)过程出了问题。 C．题干中没有信息表明是项目质量的问题。 D．杜撰出来的过程。 [考点] 定义范围的作用。