问答题 阅读下面一段材料,按要求作文。
材料:
星期天早上,海玲来到自由市场买菜。一进市场看到有个小姑娘在卖花,花的品种不少,其中有一盆海玲最喜欢的文竹。考虑到拿着花买菜不方便,海玲就对小姑娘说“你把这盆花给我留下,买完菜后,我再来买花”,小姑娘点点头。海玲买完菜,恰巧看到旁边不远处也有人卖文竹,而且花形比刚才见到的更好,价格也更便宜,上前买了一盆,就从市场另一端回家了。吃完晚饭,海玲与丈夫散步来到自由市场,看到小姑娘正东张西望,车上只剩下她当时要求留下的那盆文竹。海玲心里一惊,急忙走上前去一边掏钱一边说:“谢谢你,让你久等了”,接着半开玩笑半认真地说:“你就不担心,我一去不返了吗?”小姑娘笑着说:“不担心,我一看就知道你是个讲信誉的人”。
请以“信誉”为话题,写一篇文章,可以发表议论,可以记叙经历,也可以抒发情感。所写内容必须在“信誉”的范围内。文体自选,题目自拟,不少于700字。
【正确答案】
【答案解析】
社会信誉的价值

汉字“信”,由“人”、“言”二字构成的,表示了人言为信的含义,也显示了中国传统文化对“言而有信”的注重。然而,现实社会中却有不少“言而无信”以造假、欺瞒为主要获利方式的生产、经营者。这种急功近利不计后果,以行业信誉为代价赚取眼前小利的短视行为,是一种自杀兼谋杀行为。自杀是其咎由自取,而被谋杀了的消费者安全感所导致的信任危机却贻害无穷。“三鹿事件”就是一个典型实例。
面对一个充满骗局和陷阱的消费市场,为防止上当受骗消费者不得不谨慎花钱、谨慎消费;不得不选择能不花的就不花,可不买的就不买。消费市场的冷落反映了消费者消极的社会购买情绪。
社会行为是个连锁系统,不连贯的个案,经媒体报道后会产生连锁效应及强化作用,从而构成潮流般的社会群体情绪。当造假、欺瞒者的行为没有受到具有足够威慑力的法律制裁时,也会由此而鼓励更多的个体加入到违法活动中去。要想减少和杜绝造假、欺瞒行为,就必须从多方面进行系统干预。
职业道德与行业之风的败坏是造成社会信誉下降的主要原因。职业道德要有一定的制度规范,而我国许多行业缺乏对职业道德规范的明文规定,也缺乏对行业职工违背职业道德行为的严惩条例。最常见的现象时,行业主管平时放任甚至纵容职工通过造假、欺瞒客户的手段完成营业任务,一旦职工的违规行为被曝光、被起诉,又以“纯属个人行为”为理由来开脱自身的责任。从我国现有人口素质看,职业道德只能由严明的规章制度来监督管理。一个有远见、高素质的经营者,必须以信誉为第一,注重企业形象并具有品牌意识,用规章制度要求员工体现对信誉的保证。在某种程度上说,员工的素质取决于管理者的素质。
政府仅从经济土采取多种策略及方法促进消费显然是不够的,还应从法制力度、社会规范等社会控制技术角度采取措施,以优化消费市场的社会心理环境。法律条文的制定是用于控制和规范社会成员的行为并打击不法行为的。从当今消费市场的信誉危机不难发现,我们的社会急需建立一种有关企业信誉的信息查询机构,使消费者可根据经营者的以往信誉记录来判断产品的生产者、销售者及产品本身的可信度。同时,由于信誉的好坏直接影响到产品的销路,产品的生产者和销售者将不得不为树立好的口碑而努力遵守职业规范。
如何打开消费者的钱袋,的确需要采取各种相应的经济措施,然而,良好的市场环境同样是一个不容忽略的客观因素。毫无疑问,规范市场经济秩序,建立“诚实、公正、信用”的商业伦理,会使消费者拥有消费的安全感,这是消费市场繁荣的最基本的社会心理基础。 [解析] 第一步,审清题意,确定论点。
材料记叙了海玲买花的一件事。针对此事,虽然材料中并没有明确的启示语,但却给出了“信誉”话题。“信誉”的含义是指“信用”和“名声”,也指“信用方面的名声”。在全社会都强调重视建立良好信誉的情况下,形成与之一致的观点是容易表现和被认可的。也就是说文章要表现的主流是,在信用方面一定要争取好的名声。
围绕论题从小姑娘的角度可以论述:良好信誉对心灵的影响;从海玲的角度可以论述:重拾信誉的契机;从综合的角度可以论述:信誉的价值或重要性……
选择结果:立足于市场与消费者关系的角度,论述信誉的价值。
中心论点:社会信誉的价值就是为消费者营造安心消费的心理环境。
严格遵守注意语的要求,决定写作论说文。
第二步,拟制标题,安排结构。
标题拟为:社会信誉的价值
结构形式:纵深式,即提出问题——分析问题——解决问题。
第三步,思路梳理。
首先,从分析“信”字结构人手,表现中国传统对守信的注重,结合现实提出存在着的信誉问题。
其次,概括不良信誉造成的危害,以突出制止危害的必要性。
第三,分析信誉问题产生的原因:一是缺乏职业规范,二是缺少控制手段。
第四,根据问题的成因,提出对应的解决办法。加强职业规范,主要是提高企业高级管理者的信誉素质;增强控制手段,主要是由政府设置信誉平台。为避免行文重复,解决办法将伴随问题原因即时出现。
第四步,形成文章。