【正确答案】 A

【答案解析】营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面。品质特征一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性和进取心等；销售技能主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力等；营销人员应掌握相关的企业知识、产品知识、市场知识、客户知识和法律知识等。