单选题 网络营销提供了更加方便的顾客服务手段,主要有(    )等形式。
   (1)FAQ(常见问题解答)
   (2)电子邮件
   (3)邮件列表
   (4)在线论坛
   A.(1)(2)(4)    B.(1)(2)(3)(4)
   C.(1)(2)(3)    D.(2)(3)(4)
【正确答案】 B
【答案解析】在服务顾客时,FAQ(常见问题解答)、电子邮件、邮件列表、在线论坛都是常用形式。