单选题
网络营销提供了更加方便的顾客服务手段,主要有( )等形式。
(1)FAQ(常见问题解答)
(2)电子邮件
(3)邮件列表
(4)在线论坛
A.(1)(2)(4) B.(1)(2)(3)(4)
C.(1)(2)(3) D.(2)(3)(4)
A
B
C
D
【正确答案】
B
【答案解析】
在服务顾客时,FAQ(常见问题解答)、电子邮件、邮件列表、在线论坛都是常用形式。
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