【正确答案】(1)表明自己的观点，必须坚决反对集体上访和越级上访。 (2)立即向上级汇报此情况。 (3)马上下去，做好工作。带领人员到企业，与职工特别是组织者谈话，了解情况，耐心细致地做思想工作，把上访消除在萌芽状态。 (4)解决困难。在制止了上访之后，要根据领导班子研究的意见，想方设法帮助企业从根本上解决困难。