【正确答案】(1)管理的普遍性，无论组织规模的大小，无论组织的哪个层级，无论组织的工作领域是什么，无论组织位于哪个国家，管理都是绝对必要的。
   (2)管理良好的组织可以发展出忠诚的顾客基础，使他们成长并不断繁荣。
   (3)工作的现实——每个人都能从理解管理技能中获益。
   (4)成为一名管理者的挑战和回报。